El marketing digital es uno de esos términos que está envuelto en confusión y parece significar algo diferente para todos. Parece mucho más complicado de lo que realmente es. Esto es una pena, porque la realidad es que es bastante sencillo de entender.
Entonces, ¿qué es? Bueno, por simple que parezca, el marketing digital es solo marketing, utilizando herramientas digitales. Y el marketing no es más que comunicar valor a los clientes. Entonces, el marketing digital es, por lo tanto, comunicar valor a los clientes utilizando herramientas digitales. Simple y claro.
Diferencias entre marketing digital y tradicional
Lo primero que debemos tener en mente, es comprender la diferencia entre estos dos protagonistas. El marketing tradicional se basa en herramientas y medios como el periódico, la radio, la televisión, las revistas, los carteles publicitarios, el correo directo y cualquier medio impreso y tangible.
Por otro lado, lo digital está compuesto de herramientas como marketing de motores de búsqueda, redes sociales, marketing de contenido como blogs, artículos o creación de videos, marketing por correo electrónico (mailing) y publicidad de pago por click en línea; en fin, todo lo que tenga que ver con internet. El marketing siempre ha estado relacionado con conectarse con la audiencia en el lugar correcto y en el momento adecuado. Hoy en día, eso significa que debemos llegar a ellos donde ya pasan la mayor parte de su tiempo: en internet.
Cuando hablamos de marketing tradicional frente a digital, hablamos de las herramientas más que de la estrategia en sí.
Áreas del marketing digital
SEO: es el posicionamiento en buscadores y la optimización de motores de búsqueda; para que nuestra página o contenido aparezca en las primeras posiciones frente a todos los demás links y opciones en Google u otro.
Marketing de contenido: este término se reduce a la creación y promoción de contenido con el propósito de generar conocimiento de la marca, crecimiento del tráfico y generación de clientes potenciales. Como posteos en blogs, infografías, videos, ebooks y cualquier otro contenido audiovisual.
Marketing de redes sociales: abarca toda la acción que se tome vía redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Snapchat, Instagram, etc. Además de que ayuda a las marcas y empresas a crear presencia dentro del mundo digital.
Ads: es un método para dirigir el tráfico a nuestro sitio web pagando cada vez que se hace click en nuestro anuncio. Uno de los más comunes y utilizados es Google Ads, que le permite pagar los mejores espacios en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de Google a un precio “por clic” de los enlaces que colocamos.
Esto también ya se pone en práctica en sitios como YouTube donde se inserta la publicidad pagada en los mismos videos o alrededor de la pantalla cuando el usuario está utilizando la plataforma.
Automatización de marketing: se refiere al software que sirve para automatizar/programar las operaciones básicas que queremos que se lleven a cabo. Muchos departamentos de marketing pueden automatizar tareas repetitivas que harían de forma manual, como: mailing o envío de newsletter, programación de publicaciones en redes sociales, seguimiento de campañas e informes, entre otros.
Online RP: Las relaciones públicas en línea son la práctica de asegurar la cobertura obtenida con publicaciones digitales, blogs y otros sitios web basados en contenido. Es muy parecido a las relaciones públicas tradicionales, pero vía internet. Éste, es posiblemente lo más innovador que se ha añadido a la lista. A las empresas se les ocurrió la gran idea de monitorear “influencers” o personas con números bastante atractivos en redes sociales; para contactarlos y enviarles propuestas de anuncios pagados por medio de sus redes sociales, viajes pagados para presentarles la marca, mención de alguno de sus productos o marcas o incluso les envían la mercancía para que los prueben y los promocionen.
Ha dado resultados óptimos ya que los fieles seguidores de esas personas, apoyan y compran el producto porque confían ciegamente en lo que su ídolo les recomienda.
Inbound marketing: También conocido como marketing de contenidos. Es como una combinación de todos los puntos anteriores. Se refiere a una metodología que atrae y deleita a los clientes en cada etapa de la experiencia de compra. Se pueden usar todas las tácticas de marketing digital enumeradas anteriormente para crear una experiencia de cliente que lo acompañará de principio a fin de la forma más amigable y servicial posible.
Tomar en cuenta todo esto para tu empresa puede volverse abrumador y por esta razón existen las Agencias de Marketing Digital, que cuentan con expertos en cada unos de estos temas para poder aplicarlos a tu favor y lograr un crecimiento digital sostenible.
